One Season Boutique Hotel Vung Tau – Beachfront cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho vận hành và trải nghiệm khách hàng, bao gồm:

1.1. Thông tin cá nhân

• Họ tên
• Email, số điện thoại
  
• Quốc tịch (nếu có)
  
• Thông tin đặt phòng và yêu cầu đặc biệt

1.2. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
  
• Loại thiết bị và trình duyệt
  
• Cookies và dữ liệu hành vi truy cập

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xử lý đặt phòng và xác nhận dịch vụ
  
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
  
• Phát triển, cải thiện dịch vụ và website
  
• Quản lý giao dịch và thanh toán
  
• Gửi thông tin marketing khi bạn đồng ý
  
• Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết:

• Nhà cung cấp công nghệ (booking engine, channel manager, payment gateway)
  
• Đối tác vận hành có liên quan trực tiếp đến dịch vụ bạn yêu cầu
  
• Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật
  
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách sạn hoặc người dùng

Tất cả bên thứ ba đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies giúp chúng tôi:

• Nhớ tùy chọn của bạn
  
• Cải thiện tốc độ tải trang
  
• Cá nhân hóa nội dung
  
• Phân tích hiệu suất website

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số chức năng (như đặt phòng) có thể không hoạt động tối ưu.

5. Liên kết ngoài website

Website có thể chứa liên kết đến các trang khác.
Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của các trang đó và không chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn cung cấp tại những trang liên kết.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu (Data Retention)

• Dữ liệu đặt phòng: tối đa 10 năm theo tiêu chuẩn khách sạn quốc tế và luật lưu trú.
  
• Dữ liệu giao dịch thanh toán: giữ 12–24 tháng.
  
• Dữ liệu marketing: giữ đến khi bạn hủy đăng ký.
  
• Cookies: tùy loại, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân
  
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
  
• Yêu cầu xóa dữ liệu (nếu pháp luật cho phép)
  
• Hủy nhận email marketing bất cứ lúc nào
  
• Yêu cầu giải thích về cách xử lý thông tin cá nhân

8. Tuân thủ GDPR (đối với khách EU)

Nếu bạn đến từ Liên minh Châu Âu (EU), bạn có quyền:

• Quyền truy cập
  
• Quyền chỉnh sửa
  
• Quyền xóa dữ liệu (Right to be Forgotten)
  
• Quyền phản đối việc xử lý
  
• Quyền di chuyển dữ liệu
  

Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc xử lý dữ liệu được quy định trong GDPR.

9. Liên hệ phụ trách dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư:

Email phụ trách dữ liệu: reservation.oneseasonhotelvt@gmail.com

10. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website.